Impressum

Hotel Schön
Schön am Rhein GmbH
Rheinuferstraße 4
65385 Rüdesheim am Rhein (Assmannshausen)
Telefon: 0176 83510202
E-Mail: info@hotel-schoen.com
Web: www.hotel-schoen.de
Geschäftsführer: Robin Bremer
Registergericht: Amtsgericht Wiesbaden, HRB 36856
USt-IdNr.: DE463986713

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten ab dem 03.07.2026 für alle Verträge des Hotel Schön (Schön am Rhein GmbH) über Beherbergung, Gastronomie und Veranstaltungen. Sie ersetzen alle früheren Bedingungen, insbesondere die AGB des Weinguts Karl Schön e.K., die für das Hotel nicht mehr gelten.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung (Hotelaufnahmevertrag) sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels, insbesondere Frühstück, Gastronomie, Zusatzleistungen und die Nutzung von Parkflächen.
2. Sie gelten ebenso für Verträge über die Anmietung von Veranstaltungs- und Tagungsflächen des Hotels (Panorama-Ensemble, Tagungsbereich, Rheinterrasse) zur Durchführung von Tagungen, Feiern, Weinproben und ähnlichen Veranstaltungen, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
3. Vertragspartner ist die Schön am Rhein GmbH, Rheinuferstraße 4, 65385 Rüdesheim am Rhein (Ortsteil Assmannshausen), nachfolgend „Hotel“. Kunde bzw. Gast im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden, insbesondere Einkaufs- oder Reisebedingungen von Unternehmen, Reisebüros oder Veranstaltern, werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Hotel hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
5. Bei Buchungen über Online-Buchungsportale (z. B. Booking.com, Expedia, Airbnb) gelten ergänzend die dort für das Hotel Schön hinterlegten und dem Gast bei der Buchung angezeigten Bedingungen, insbesondere die dort ausgewiesenen Raten- und Stornierungsbedingungen. Im Übrigen gelten diese AGB.
6. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.

§ 2 Vertragsabschluss, Vertragspartner, Verjährung

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Die Annahme erfolgt durch schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail aus dem Buchungssystem des Hotels) oder durch die tatsächliche Bereitstellung des Zimmers. Eine bloße Anfrage des Kunden oder ein unverbindliches Angebot des Hotels begründen noch keinen Vertrag.
2. Bei Buchungen über die Website des Hotels oder ein Online-Buchungsportal kommt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und der anschließenden Buchungsbestätigung zustande. Eine Anfrage ohne Bestätigung ist keine Buchung; hierfür entstehen keine Stornierungskosten.
3. Hat das Hotel dem Kunden ein Zimmer unverbindlich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt reserviert („Option“), so verfällt die Option mit Ablauf dieser Frist ohne weitere Mitteilung, sofern der Kunde bis dahin nicht verbindlich gebucht hat.
4. Hat ein Dritter (z. B. ein Unternehmen, Reisebüro oder eine Privatperson) für den Gast gebucht, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern das Hotel eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegen hat. Unabhängig davon ist jeder Besteller verpflichtet, alle für die Buchung relevanten Informationen, insbesondere diese AGB, an den Gast weiterzuleiten.
5. Angaben des Hotels zu Zimmern, Ausstattung und Leistungen in Prospekten, auf der Website oder auf Portalen beschreiben das Angebot des Hotels; sie stellen keine Beschaffenheitsgarantie dar. Das Hotel behält sich vor, dem Gast ein gleichwertiges oder höherwertiges Zimmer derselben oder einer höheren Kategorie zuzuweisen, wenn dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist (z. B. Renovierung, technische Störung).
6. Ansprüche des Kunden gegen das Hotel verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen; hierfür gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.
2. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Das Hotel arbeitet mit einer dynamischen Preisgestaltung; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Preis. Übersteigt der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Anreise vier Monate und erhöht sich in dieser Zeit die gesetzliche Umsatzsteuer, darf das Hotel den Preis entsprechend anpassen.
3. Sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes ausgewiesen ist, sind im Zimmerpreis das Frühstücksbuffet, die Nutzung des WLAN sowie ein Parkplatz (nach Verfügbarkeit, ohne Reservierung, siehe § 7 Abs. 6) enthalten.
4. Die Kurtaxe der Stadt Rüdesheim am Rhein ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Sie wird pro volljährigem Freizeitreisenden und Nacht in der jeweils gültigen Höhe (derzeit 2,50 €) zusätzlich berechnet und bei Anreise eingezogen. Geschäftsreisende sind auf Nachweis befreit; für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren fällt keine Kurtaxe an.
5. Kinder und Jugendliche: Kinder bis einschließlich 2 Jahre übernachten im Zimmer der Eltern kostenfrei. Für Kinder von 3 bis 11 Jahren berechnet das Hotel 30,00 € pro Kind und Nacht inklusive Frühstück. Ab 12 Jahren gilt der Erwachsenenpreis. Eine dritte erwachsene Person im Zimmer wird, soweit die Zimmerkategorie dies zulässt, mit einem Aufpreis von 35,00 € pro Nacht inklusive Frühstück berechnet.
6. Haustiere (Hund oder Katze) sind nach vorheriger Anmeldung willkommen. Das Hotel berechnet hierfür 15,00 € pro Tier und Nacht.
7. Zusatzleistungen wie Early Check-in, Late Check-out, Sonderreinigung oder Veranstaltungsleistungen werden gesondert nach der jeweils gültigen Preisliste des Hotels berechnet.
8. Ändert der Kunde nach Vertragsabschluss die Anzahl der gebuchten Zimmer, die Leistung des Hotels oder die Aufenthaltsdauer, kann das Hotel seine Zustimmung von einer Anpassung des Preises abhängig machen.
9. Rechnungen des Hotels sind ohne Abzug sofort fällig. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag spätestens bei Anreise in bar oder mit einer vom Hotel akzeptierten Zahlungskarte zu begleichen; Verzehr und weitere Leistungen während des Aufenthalts sind spätestens bei Abreise zu zahlen. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich; solche Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
10. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. Kreditkartengarantie) zu verlangen, insbesondere bei nicht stornierbaren Raten, Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen sowie bei Aufenthalten ab fünf Nächten. Die Höhe und die Fälligkeit werden in der Buchungsbestätigung genannt. Leistet der Kunde eine vereinbarte Vorauszahlung nicht fristgerecht, ist das Hotel nach erfolgloser Nachfristsetzung zum Rücktritt berechtigt (§ 5).
11. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen, gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann das Hotel eine Mahngebühr von 5,00 € berechnen. Der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Schadens bleibt beiden Seiten vorbehalten.
12. Der Kunde kann gegen Forderungen des Hotels nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
13. Gutscheine des Hotels sind drei Jahre ab dem Ende des Ausstellungsjahres gültig, nicht in bar auszahlbar und werden bei Teileinlösung mit dem Restwert gutgeschrieben.

§ 4 Rücktritt des Kunden, Stornierung, Nichtanreise

1. Ein kostenfreier Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist nur innerhalb der nachfolgend genannten Fristen möglich. Die Stornierung muss dem Hotel in Textform (E-Mail an info@hotel-schoen.com oder über das genutzte Buchungsportal) zugehen; maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs beim Hotel.
2. Einzelbuchungen zur flexiblen Rate (bis 4 Zimmer): Der Kunde kann bis 2 Tage vor dem Anreisetag, 15:00 Uhr (Ortszeit), kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung, bei Nichtanreise (No-Show) sowie bei vorzeitiger Abreise berechnet das Hotel 100 % des vereinbarten Preises für die gesamte gebuchte Leistung.
3. Buchungen über Booking.com und andere Portale: Es gelten die bei der Buchung angezeigten und in der Portalbestätigung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen des Hotels. Für die flexible Rate entspricht dies der Regelung in Abs. 2 (kostenfrei bis 2 Tage vor Anreise, danach 100 %). Für nicht erstattbare Raten („Non-Refundable“, „Frühbucher“ oder „Sparrate“) gilt Abs. 4.
4. Nicht erstattbare Raten: Bei Buchung einer als nicht stornierbar oder nicht erstattbar gekennzeichneten Rate ist der gesamte Buchungspreis mit Vertragsabschluss fällig und wird bei Stornierung, Umbuchung oder Nichtanreise nicht erstattet.
5. Gruppenbuchungen: Als Gruppenbuchung gilt jede Buchung ab 5 Zimmern oder ab 10 Personen für denselben Anreisetag, unabhängig davon, ob sie in einem Vorgang oder in mehreren zusammenhängenden Buchungen erfolgt. Gruppenbuchungen können bis 14 Tage vor dem Anreisetag, 15:00 Uhr, kostenfrei ganz oder teilweise storniert werden. Bei späterer Stornierung, bei Reduzierung der Zimmerzahl sowie bei Nichtanreise einzelner Teilnehmer berechnet das Hotel 100 % des vereinbarten Preises für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen.
6. Tagungen und Veranstaltungen: Für die Anmietung von Tagungs- und Veranstaltungsflächen einschließlich gebuchter Pauschalen gilt: kostenfreie Stornierung oder Anpassung bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstag; danach berechnet das Hotel 100 % der vereinbarten Raumkosten und Pauschalen sowie 80 % der vereinbarten Speisen- und Getränkeumsätze. Die Teilnehmerzahl ist dem Hotel spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung verbindlich mitzuteilen; sie ist Grundlage der Abrechnung.
7. Bei Silvester-, Feiertags- und Veranstaltungsterminen (z. B. Rhein in Flammen, Magic Bike, Weinfeste) kann das Hotel in der Buchungsbestätigung abweichende, längere Stornierungsfristen oder eine nicht erstattbare Rate festlegen. Diese gehen den Absätzen 2 bis 5 vor.
8. Das Hotel wird nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig vermieten. Der Erlös aus einer anderweitigen Vermietung sowie ersparte Aufwendungen des Hotels werden auf den nach Abs. 2 bis 7 geschuldeten Betrag angerechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
9. Eine vorzeitige Abreise oder verspätete Anreise ändert die Zahlungspflicht nicht; die gesamte gebuchte Leistung bleibt geschuldet. Umbuchungen auf einen anderen Zeitraum sind eine Stornierung mit Neubuchung und nur im Rahmen der oben genannten Fristen kostenfrei; danach setzt eine Umbuchung das Einverständnis des Hotels voraus.
10. Das Hotel empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, insbesondere bei nicht erstattbaren Raten sowie Gruppen- und Veranstaltungsbuchungen.

§ 5 Rücktritt des Hotels

1. Ist ein kostenfreies Rücktrittsrecht des Kunden nach § 4 vereinbart, ist auch das Hotel innerhalb dieser Frist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels mit angemessener Fristsetzung nicht auf sein Rücktrittsrecht verzichtet.
2. Wird eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, ist das Hotel zum Rücktritt berechtigt.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn
• höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände (z. B. Hochwasser, behördliche Anordnungen, Ausfall der Versorgung) die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen;
• Zimmer oder Räume unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, etwa zur Person des Kunden, zum Zweck des Aufenthalts oder zur Zahlungsfähigkeit, gebucht werden;
• das Hotel begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- oder Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist;
• der Kunde gegen § 1 Abs. 6 (Untervermietung, Zweckentfremdung) verstößt.
4. Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruch des Kunden auf Schadensersatz. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit das Hotel keine Gegenforderung nach § 4 oder § 8 hat.
5. Das Hotel wird den Kunden über die Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Textform informieren.

§ 6 Anreise, Abreise, Zimmerbereitstellung

1. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht. Ein Early Check-in ab 12:00 Uhr ist nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis gemäß der aktuellen Preisliste möglich; Gepäck kann vorab an der Rezeption abgestellt werden.
2. Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Bei späterer Räumung kann das Hotel bis 15:00 Uhr 50 % und ab 15:00 Uhr 100 % des tagesaktuellen Zimmerpreises für die zusätzliche Nutzung berechnen. Ein Late Check-out ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit dem Hotel möglich.
3. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunft vereinbart wurde, ist das Hotel berechtigt, gebuchte Zimmer nach 21:00 Uhr am Anreisetag anderweitig zu vergeben, ohne dass der Kunde hieraus Ansprüche herleiten kann. Die Zahlungspflicht nach § 4 bleibt bestehen. Die Rezeption ist bis 21:00 Uhr besetzt; spätere Anreisen bitten wir vorab telefonisch oder per E-Mail anzukündigen.
4. Der Gast ist verpflichtet, bei Anreise einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorzulegen und den gesetzlich vorgeschriebenen Meldeschein wahrheitsgemäß auszufüllen bzw. den digitalen Meldeschein zu bestätigen.
5. Der Gast hat keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers, es sei denn, dies wurde ausdrücklich in Textform bestätigt.
6. In allen Zimmern und im gesamten Innenbereich des Hotels gilt ein Rauchverbot; dies umfasst auch E-Zigaretten und Shishas. Rauchen ist ausschließlich auf der Rheinterrasse und den Balkonen gestattet.
7. Aus Rücksicht auf alle Gäste gilt zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr Nachtruhe. Die Hausordnung und die Anweisungen des Hotelpersonals sind zu beachten.
8. Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen in den Gastronomiebereichen nicht verzehrt werden; im Zimmer ist der Verzehr eigener Getränke gestattet.
9. Der Zimmerschlüssel ist beim Verlassen des Hotels mitzuführen, da die Rezeption nachts nicht besetzt ist. Bei Verlust eines Schlüssels oder einer Schlüsselkarte berechnet das Hotel die Kosten des Ersatzes, mindestens jedoch 50,00 €.

§ 7 Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Für sonstige Schäden haftet das Hotel nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus einer übernommenen Garantie.
3. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff. BGB, das heißt bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises, höchstens jedoch bis 3.500,00 €; für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten bis höchstens 800,00 €. Eine weitergehende Haftung besteht nur, wenn das Hotel oder seine Mitarbeitenden den Schaden zu vertreten haben oder die Sachen dem Hotel ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben wurden.
4. Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten können im Zimmersafe verwahrt werden. Werte über 500,00 € sind dem Hotel zur Aufbewahrung im zentralen Hoteltresor zu übergeben; das Hotel kann die Aufbewahrung bei Überschreiten der Versicherungssumme ablehnen.
5. Schäden an eingebrachten Sachen sind dem Hotel unverzüglich nach Kenntnis anzuzeigen, andernfalls erlöschen die Ansprüche des Gastes, sofern nicht das Hotel den Schaden zu vertreten hat.
6. Die Bereitstellung eines Stellplatzes auf dem Hotelgrundstück, in der Straße vor dem Haus oder auf dem öffentlichen Parkplatz begründet keinen Verwahrungsvertrag. Bei Verlust oder Beschädigung abgestellter Kraftfahrzeuge, Motorräder, Fahrräder und deren Inhalt haftet das Hotel nur nach Maßgabe der Absätze 1 und 2. Dies gilt auch für überdacht oder in der Garage abgestellte Fahrräder und E-Bikes; das Laden von Akkus erfolgt auf eigene Gefahr.
7. Weckaufträge, Nachrichten, Post und Warensendungen für Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch gegen Entgelt – Nachsendung; eine Haftung besteht nur nach Maßgabe der Absätze 1 und 2.
8. Das Hotel haftet nicht für Störungen oder Ausfälle von Leistungen Dritter, die es lediglich vermittelt hat (z. B. Fahrradverleih, Schifffahrt, Taxi). Für die Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit des kostenfrei bereitgestellten WLAN wird keine Gewähr übernommen; die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
9. Fundsachen werden 6 Monate aufbewahrt und danach dem Fundbüro übergeben oder verwertet. Eine Nachsendung erfolgt auf Wunsch und auf Kosten des Gastes.

§ 8 Haftung des Gastes, Haustiere, Rauchen, Veranstaltungen

1. Der Gast haftet für alle Schäden an Gebäude, Einrichtung und Inventar des Hotels, die er, seine Begleitpersonen, Besucher oder mitgebrachte Tiere schuldhaft verursachen. Das Hotel kann für Beschädigungen, Verschmutzungen über das übliche Maß hinaus und für den Verlust von Inventar die Kosten der Reparatur, Sonderreinigung oder Wiederbeschaffung berechnen; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Gast gestattet.
2. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot nach § 6 Abs. 6 berechnet das Hotel eine Sonderreinigungspauschale von 250,00 € sowie den Ausfall des Zimmers, solange es infolge der Geruchsbelastung nicht vermietet werden kann. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Gast gestattet.
3. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Anmeldung und Zustimmung des Hotels mitgebracht werden. Sie sind in den öffentlichen Bereichen an der Leine zu führen und dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer verbleiben. Betten und Polstermöbel sind für Tiere nicht freigegeben. Der Halter haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden und Verunreinigungen; das Hotel kann Tiere, von denen eine Belästigung oder Gefährdung anderer Gäste ausgeht, vom weiteren Aufenthalt ausschließen.
4. Der Gast hat Mängel oder Störungen unverzüglich dem Hotel anzuzeigen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Unterlässt er die Anzeige schuldhaft, sind Minderungsansprüche ausgeschlossen. Ein Zimmerwechsel oder eine Minderung kommt nur in Betracht, wenn eine Abhilfe nicht möglich oder unzumutbar ist.
5. Für Veranstaltungen gilt ergänzend: Der Veranstalter ist für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere Jugendschutz, Lärmschutz, GEMA, Brandschutz) verantwortlich. Mitgebrachte Dekoration, Technik und Ausstellungsgegenstände müssen den brandschutztechnischen Anforderungen entsprechen und sind nach Ende der Veranstaltung unverzüglich zu entfernen; das Hotel kann andernfalls die Entfernung und Lagerung auf Kosten des Veranstalters vornehmen. Eigene Speisen und Getränke dürfen zu Veranstaltungen nur nach Vereinbarung und gegen ein Korkgeld bzw. Servicepauschale mitgebracht werden.
6. Veranstaltungen sind bis spätestens 24:00 Uhr zu beenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für jede weitere angefangene Stunde berechnet das Hotel die vereinbarte Personal- und Raumpauschale.
7. Mit dem Veranstalter vereinbarte Teilnehmerzahlen und Leistungen gelten als Mindestabnahme. Erhöht sich die Teilnehmerzahl, wird nach tatsächlicher Teilnahme abgerechnet; das Hotel kann eine Erhöhung ablehnen, wenn die Kapazität dies nicht zulässt.
8. Der Gast ist verpflichtet, das Hotel von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung entstehen.

§ 9 Datenschutz

1. Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Ausweisdaten, Zahlungsdaten, Buchungs- und Aufenthaltsdaten) ausschließlich zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Meldepflicht nach dem Bundesmeldegesetz, steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen des Hotels, Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.
2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Buchungssystem, Zahlungsdienstleister, Steuerberatung, Meldebehörde) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Bei Buchungen über Portale erhält das Hotel die Daten vom jeweiligen Portalbetreiber.
3. Der Kunde hat nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
4. Einzelheiten, insbesondere zu Speicherdauern, eingesetzten Dienstleistern und den Kontaktdaten des Verantwortlichen, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Hotels unter www.hotel-schoen.de/datenschutz.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags oder dieser AGB bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels in Rüdesheim am Rhein.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
4. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Rüdesheim am Rhein. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder seinen Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsabschluss ins Ausland verlegt.
5. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen dieser AGB ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.
6. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Das Hotel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Diese AGB gelten ab dem 01.07.2026 und ersetzen alle früheren Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Schön.

DSGVO
Datenschutzerklärung Hotel Schön

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Schön am Rhein GmbH, Hotel Schön, Rheinuferstraße 4, 65385 Rüdesheim am Rhein (Assmannshausen), vertreten durch den Geschäftsführer Robin Bremer (weitere Angaben siehe Impressum). Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Datenschutz ist Robin Bremer, erreichbar unter info@hotel-schoen.com oder Telefon 0176 83510202.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.hotel-schoen.de, für Anfragen und Buchungen über Website, E-Mail, Telefon und Buchungsportale sowie für Ihren Aufenthalt und den Besuch unseres Restaurants, unserer Rheinterrasse und unserer Veranstaltungen. Sie ergänzt § 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies für Ihre Buchung, Ihren Aufenthalt, die Nutzung unserer Website oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Anfragen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, insbesondere Bundesmeldegesetz, Abgabenordnung, Handelsgesetzbuch, Kurtaxe-Satzung der Stadt Rüdesheim am Rhein), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen wie sicherer und wirtschaftlicher Betrieb des Hotels, Durchsetzung von Ansprüchen, Gästeservice) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, nicht notwendige Cookies). Gesundheitsangaben wie Allergien oder Mobilitätseinschränkungen verarbeiten wir nur, wenn Sie sie uns freiwillig mitteilen, damit wir darauf Rücksicht nehmen können (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (siehe Abschnitt 14).

3. Anfrage, Buchung und Aufenthalt

Anfrage und Buchung. Bei Anfragen und Buchungen verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Kontaktdaten, ggf. Firmendaten, den Zeitraum, die Zimmerkategorie, die Zahl und bei Kindern das Alter der Reisenden, Zusatzleistungen (z. B. Haustier, dritte Person) und Ihre Wünsche. Alle Buchungen werden in unserem Hotelsystem und unserer Online-Buchungsstrecke des Anbieters Mews Systems B.V., Amsterdam (Niederlande), verarbeitet, der als Auftragsverarbeiter an unsere Weisungen gebunden ist und Ihre Daten auf Servern in der EU speichert. Buchungs- und Stornierungsbestätigungen versendet Mews in unserem Auftrag automatisch. Eine Anfrage ohne Bestätigung ist keine Buchung (§ 2 Abs. 2 AGB); Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir nach 12 Monaten.

Meldeschein und Ausweis. Bei Anreise legen Sie einen gültigen Lichtbildausweis vor (§ 6 Abs. 4 AGB). Für Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit erfassen wir nach §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz Anreise- und Abreisetag, Namen, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Zahl und Staatsangehörigkeit der Mitreisenden sowie die Nummer des Ausweisdokuments. Meldescheine bewahren wir ein Jahr ab Anreisetag auf und vernichten sie danach; Zugriff haben nur berechtigte Behörden. Ausweise kopieren wir nicht.

Kurtaxe. Für die Kurtaxe der Stadt Rüdesheim am Rhein (§ 3 Abs. 4 AGB) erfassen wir die Zahl der kurtaxepflichtigen Personen und Nächte sowie bei Geschäftsreisenden den Nachweis der Befreiung und rechnen sie in der von der Stadt vorgegebenen Form ab.

Zahlung und Rechnung. Sie zahlen bei Anreise bar oder mit Karte (§ 3 Abs. 9 AGB). Kartenzahlungen und Zahlungsgarantien (§ 3 Abs. 10 AGB) wickelt unser Zahlungsdienstleister Mews Payments (Mews Systems B.V.) ab; wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten, sondern nur die Zahlungsbestätigung. Rechnungen unterliegen den steuerlichen Aufbewahrungspflichten (Abschnitt 13). Bei Zahlungsverzug (§ 3 Abs. 11 AGB) nutzen wir Ihre Daten für Mahnungen und, falls nötig, für die Durchsetzung über einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen.

Stornierung. Wir speichern Stornierungen mit Zeitpunkt und dem Grund, soweit Sie ihn uns nennen; gesundheitliche oder familiäre Gründe verwenden wir nur zur Bearbeitung der Stornierung. Bei kostenpflichtigen Stornierungen dokumentieren wir nach § 4 Abs. 8 AGB, ob wir das Zimmer anderweitig vermieten konnten.

Wünsche und Stammgäste. Zimmerwünsche, Anreisezeiten, Fahrradunterstellung, Haustiere und freiwillig genannte Allergien vermerken wir in Ihrer Buchung, um sie zu erfüllen. Daten früherer Aufenthalte behalten wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses an persönlicher Gastlichkeit, etwa um Stammgästen dasselbe Zimmer anzubieten; Sie können dem jederzeit widersprechen.

4. Buchungsportale, Channelmanager und Preisgestaltung

Buchen Sie über Booking.com, Expedia/Hotels.com, Airbnb, Getaway Group oder die Google-Hotelsuche, erhalten wir Ihre Buchungs- und Kontaktdaten (häufig eine anonymisierte E-Mail-Adresse des Portals) vom jeweiligen Portalbetreiber; dieser ist für die Verarbeitung auf seiner Plattform selbst verantwortlich, es gilt dessen Datenschutzerklärung. Nachrichten über das Portal beantworten wir über das Portal. Bucht ein Dritter für Sie (§ 2 Abs. 4 AGB), erhalten wir Ihre Daten von diesem Besteller, der Sie über die Weitergabe informiert.

Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen tauschen wir zwischen Hotelsystem und Portalen über den Channelmanager DIRS21 der TourOnline AG, Wernau am Neckar, aus (Auftragsverarbeiter, Server in Deutschland).

Unsere Preise bilden wir dynamisch (§ 3 Abs. 2 AGB) mit der Software PriceLabs (PriceLabs Inc., Chicago, USA). PriceLabs erhält aus unserem Hotelsystem nur Buchungsdaten ohne Namen und Kontaktdaten (Zeitraum, Zimmerkategorie, Buchungszeitpunkt, Preis). Die Übermittlung in die USA ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

5. Website

Server-Logfiles. Beim Aufruf unserer Website speichert unser Hosting-Dienstleister (Auftragsverarbeiter mit Serverstandort Deutschland) automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem und Referrer, um die Seite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

Cookies. Technisch notwendige Cookies (Buchungsstrecke, Sprachwahl, Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung) setzen wir nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Statistik-, Marketing- und Karten-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Online-Buchung. Die Buchungsstrecke (app.mews.com) wird von Mews Systems B.V. bereitgestellt; Ihre Eingaben werden direkt an Mews übermittelt und in unserem Hotelsystem gespeichert (Abschnitt 3).

Kontaktformular. Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefon, Nachricht) nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; die Übertragung ist TLS-verschlüsselt.

Schriften, Karte, Analyse, Werbung. Schriften binden wir lokal ein. Die Anfahrtskarte (Google Maps, Google Ireland Limited, Dublin) wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Reichweitenmessung mit Google Analytics sowie Conversion-Messung für unsere Anzeigen bei Google Ads und Meta erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner, mit gekürzter IP-Adresse; Google und Meta können Daten in den USA verarbeiten, abgesichert über den EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Kommunikation, Bewertungen und Social Media

E-Mail und Telefon. Unsere E-Mails und Büroanwendungen laufen über Google Workspace (Google Ireland Limited, Dublin; Auftragsverarbeiter, Verarbeitung teilweise in den USA, abgesichert über den EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln). Telefonate zeichnen wir nicht auf.

KI-gestützte Antwortentwürfe. Zur schnellen Beantwortung von Anfragen nutzen wir ein KI-Assistenzsystem (Claude der Anthropic Ireland, Ltd., Dublin, bzw. Anthropic, PBC, USA; Auftragsverarbeiter, Standardvertragsklauseln, keine Nutzung Ihrer Daten zum Training). Jeder Entwurf wird von uns geprüft und freigegeben; Entscheidungen über Buchungen, Preise oder Stornierungen trifft immer ein Mensch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können dem widersprechen, dann bearbeiten wir Ihre Anfrage ohne KI-Unterstützung.

Bewertungen und Social Media. Bewertungen auf Google, Booking.com, Expedia oder Tripadvisor sind öffentlich; wir beantworten sie im Rahmen unseres berechtigten Interesses ohne Nennung von Buchungsdetails, die Sie nicht selbst genannt haben. Auf Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin) ist Meta für die Verarbeitung verantwortlich, für Seiten-Statistiken besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Fotos von Gästen veröffentlichen wir nur mit Einwilligung.

7. Restaurant, Gutscheine, Gruppen und Veranstaltungen

Für Tischreservierungen verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Datum, Personenzahl, Anlass und freiwillig genannte Unverträglichkeiten; die Daten löschen wir 3 Monate nach dem Besuch, sofern keine Rechnung mit Aufbewahrungspflicht entstanden ist. Beim Kauf eines Gutscheins speichern wir Käufer, ggf. Beschenkten, Wert, Nummer und Einlösungen bis zum Ablauf der Gültigkeit (§ 3 Abs. 13 AGB) und danach als Beleg.

Bei Gruppenbuchungen (§ 4 Abs. 5 AGB), Tagungen und Feiern (§ 4 Abs. 6 AGB) verarbeiten wir die Daten des Bestellers bzw. Veranstalters sowie die Zimmer- und Teilnehmerlisten, die wir für Zimmerzuteilung, Meldeschein, Frühstückszeiten, Menüwahl und Abrechnung benötigen. Der Besteller informiert die Teilnehmer über die Weitergabe an uns. Teilnehmerlisten löschen wir nach der Veranstaltung, soweit sie nicht Teil der Rechnung sind. Kontaktdaten geben wir an externe Dienstleister (z. B. DJ, Fotograf) nur mit Ihrer Zustimmung weiter.

8. Newsletter und Werbung

Unseren Newsletter mit Neuigkeiten, Veranstaltungen und Weinangeboten erhalten Sie nur nach Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestätigung über den Link in der ersten E-Mail (Double-Opt-in, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Anmeldung und Bestätigung protokollieren wir mit Zeitpunkt und IP-Adresse. Der Versand erfolgt über Google Workspace (Abschnitt 6). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an info@hotel-schoen.com abbestellen.

Gästen, die bei uns übernachtet haben, senden wir gelegentlich Hinweise auf eigene vergleichbare Angebote (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und vereinzelt Grüße per Post. Sie können dem jederzeit ohne Kosten widersprechen; in jeder E-Mail finden Sie einen Abmeldelink. Anzeigen bei Google Ads und Meta schalten wir ohne Bezug zu Ihrem Website-Besuch, solange Sie der Conversion-Messung nicht zugestimmt haben (Abschnitt 5).

9. WLAN, Videoüberwachung, Fundsachen und Schadensfälle

Bei Nutzung des kostenfreien Gäste-WLAN werden Geräteadresse, zugewiesene IP-Adresse, Verbindungsdauer und Datenvolumen technisch verarbeitet, um den Zugang bereitzustellen und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO); Inhalte werten wir nicht aus, die Verbindungsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht.

Zum Schutz unserer Gäste, Mitarbeitenden und unseres Eigentums überwachen wir den Eingangsbereich, die Rezeption, den Parkplatz vor dem Haus und die Fahrradgarage per Video; Zimmer, Bäder, Restaurant und Rheinterrasse werden nicht überwacht. Die überwachten Bereiche sind durch Hinweisschilder gekennzeichnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Hausrecht, Schutz vor Diebstahl und Vandalismus, Aufklärung von Schäden). Die Aufnahmen werden nach 72 Stunden automatisch überschrieben; nur bei einem konkreten Vorfall sichern wir sie bis zur Klärung und geben sie ausschließlich an Polizei, Versicherung oder Rechtsanwalt weiter.

Fundsachen bewahren wir 6 Monate auf (§ 7 Abs. 9 AGB) und nutzen zur Rückgabe die Kontaktdaten aus Ihrer Buchung; für eine Nachsendung geben wir Ihre Anschrift an den Versanddienstleister weiter. Schäden, Mängel und Beschwerden (§ 8 AGB) dokumentieren wir mit Datum, Zimmer, Beteiligten und Fotos, um Ansprüche zu prüfen, und bewahren die Unterlagen bis zum Ablauf der Verjährung auf. Bei Unfällen oder Straftaten geben wir Daten an Rettungsdienst, Polizei oder Versicherung weiter, soweit erforderlich.

10. Buchhaltung und Steuerberatung

Rechnungen und Zahlungsbelege übergeben wir zur Buchführung und Steuererklärung an unsere Steuerberatung SOVEO (Torsten Schneider), digital über DATEV Unternehmen online der DATEV eG, Nürnberg (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, §§ 140 ff. AO, §§ 238 ff. HGB). Steuerberatung und DATEV sind zur Verschwiegenheit verpflichtet bzw. als Auftragsverarbeiter gebunden. Reine Gästekorrespondenz wird nicht übermittelt. Bei Betriebsprüfungen legen wir Rechnungen dem Finanzamt vor.

11. Bewerbungen

Bewerbungen verarbeiten wir zur Entscheidung über eine Einstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG); Zugriff haben nur die Geschäftsführung und die am Auswahlverfahren Beteiligten. Bei Absage löschen wir Ihre Unterlagen 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, eine längere Aufnahme in einen Bewerberpool erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten, soweit sie für die Stelle nicht erforderlich sind.

12. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Innerhalb des Hotels haben nur Mitarbeitende Zugriff, die Ihre Daten für ihre Aufgabe benötigen. Nach außen geben wir Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung nötig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben (§ 9 Abs. 2 AGB):

• Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Mews Systems B.V. (Hotelsystem, Buchungsstrecke, Zahlung), TourOnline AG/DIRS21 (Channelmanager), PriceLabs Inc. (Preisgestaltung), Google Ireland Limited (E-Mail, Büroanwendungen, Newsletter), Anthropic (KI-Antwortentwürfe), unser Hosting-Dienstleister, DATEV eG.
• Eigene Verantwortliche: Buchungsportale (Booking.com B.V., Expedia Group, Airbnb Ireland UC, Getaway Group, Google), Steuerberatung SOVEO, Rechtsanwälte, Inkassounternehmen, Versicherungen, Versanddienstleister, mit Ihrer Zustimmung externe Veranstaltungsdienstleister.
• Behörden: Stadt Rüdesheim am Rhein (Kurtaxe, Fundbüro), Meldebehörde, Polizei, Finanzamt und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

Bei Anbietern mit Sitz oder Servern in den USA (PriceLabs, Google, Meta, Anthropic, Expedia) stützen wir die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage.

13. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Bei offenen Forderungen oder Rechtsstreitigkeiten speichern wir die betroffenen Daten bis zum Abschluss des Verfahrens.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Art. 15 bis 21 DSGVO das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung (soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht), auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf berechtigte Interessen stützen; Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine formlose Nachricht an info@hotel-schoen.com oder an unsere Postanschrift genügt; zum Schutz vor unberechtigten Auskünften können wir Sie um einen Identitätsnachweis (z. B. Buchungsnummer und Aufenthaltszeitraum) bitten. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, poststelle@datenschutz.hessen.de, www.datenschutz.hessen.de. Wir freuen uns, wenn Sie sich mit Fragen oder Beschwerden zuerst direkt an uns wenden.

15. Datensicherheit und Änderungen

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO: verschlüsselte Übertragung (TLS) auf Website und Buchungsstrecke, Zwei-Faktor-Anmeldung und aufgabenbezogene Zugriffsrechte in Hotelsystem und Cloud-Diensten, verschlossene Aufbewahrung von Papierunterlagen an der Rezeption, Verschwiegenheitsverpflichtung aller Mitarbeitenden und Verträge mit unseren Dienstleistern. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartendaten per E-Mail.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe, Dienstleister oder die Rechtslage ändern; die aktuelle Fassung finden Sie unter www.hotel-schoen.de/datenschutz.

Stand: 18. September 2026. Diese Fassung gilt zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schön am Rhein GmbH vom 18.09.2026 und ersetzt alle früheren Datenschutzhinweise des Hotel Schön.